¿Qué es un reacondicionado? Son productos que pudieron ser reparado para asegurar su nueva vida útil y que habitualmente presentan signos de uso como, desgaste en su imagen, rayas o detalles menores en su exterior, pero que están 100% funcionales para ser adoptados y así ayudar a disminuir la contaminación electrónica en el mundo. Estos productos van SIN audifonos ni cargador y no poseen resistencia al agua. DLPHONE se respalda en la ley 19.496, artículo 14. Sin embargo, DLPHONE proporcionará un soporte técnico de 3 meses frente a cualquier fallo técnico. El dispositivo deberá ser devuelto para su revisión y/o devolución con todo su contenido, caja y boleta y sin ningún dato de cuentas asociado al usuario. iCloud, Google, Etc. En caso de que no se cumplan los requisitos anteriores para el envío del dispositivo el soporte y/o devolución será rechazado y devuelta al remitente sólo cuando haya cancelado el valor del total del transporte logístico. Si el problema es fidedigno DLPHONE correrá con los gastos de envío necesarios por el medio que estime conveniente. Si el problema no es fidedigno o si el teléfono no presenta ninguna falla técnica atribuible, el cliente deberá pagar el costo logístico asociado al transporte del producto. DLPHONE se reserva el derecho de revisión del dispositivo para poder determinar el origen y causa de la falla. Mediante la revisión por un servicio técnico especializado y calificado. ‘’En caso de cualquier intervención externa del dispositivo, el soporte quedará automáticamente anulado.’’

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